Términos de Uso
Última actualización: 2 de septiembre de 2025
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de los servicios, contenidos y funcionalidades ofrecidos por Zenprime a través del sitio web zenprime.info. Al acceder o utilizar el sitio, usted acepta quedar vinculado por estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
1. Definiciones
Plataforma: el sitio web zenprime.info y todos los servicios digitales asociados operados por Zenprime.
Usuario: toda persona física o jurídica que acceda, navegue, se registre o utilice cualquier función de la Plataforma.
Contenido: textos, imágenes, videos, materiales educativos, sesiones en vivo, rutas de aprendizaje y cualquier otro material disponible en la Plataforma.
Cuenta: el perfil personal creado por el Usuario para acceder a las funcionalidades restringidas de la Plataforma.
Sesión: cualquier clase, taller, encuentro grupal o lección individual realizada a través de la Plataforma, ya sea en tiempo real o en formato diferido.
2. Aceptación de los Términos
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos de Uso, así como de la Política de Privacidad vigente. Zenprime se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Creación de cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
3.2 Requisitos de elegibilidad
El Usuario declara tener capacidad legal suficiente para celebrar acuerdos vinculantes. En caso de que el Usuario sea menor de edad, deberá contar con la autorización expresa de su representante legal para utilizar la Plataforma.
3.3 Suspensión y cancelación
Zenprime podrá suspender o cancelar una cuenta en cualquier momento si detecta el incumplimiento de estos Términos, actividades fraudulentas, uso indebido de la Plataforma o cualquier conducta que afecte a otros usuarios o a la integridad del servicio.
4. Descripción de los Servicios
Zenprime ofrece una plataforma educativa orientada al turismo internacional que incluye, entre otros:
— Sesiones de aprendizaje grupales e individuales en línea con instructores especializados.
— Rutas de aprendizaje personalizadas adaptadas al perfil y objetivos de cada usuario.
— Materiales educativos interactivos sobre destinos, cultura y planificación de viajes.
— Herramientas de comunicación y colaboración entre usuarios e instructores.
— Acceso a eventos y actividades relacionados con el turismo internacional.
Zenprime podrá modificar, ampliar o discontinuar cualquier funcionalidad del servicio en cualquier momento, notificando a los usuarios con la debida anticipación cuando la naturaleza del cambio lo requiera.
5. Uso Aceptable
5.1 Conductas permitidas
El Usuario podrá utilizar la Plataforma exclusivamente para fines educativos, informativos y de comunicación lícitos, de conformidad con estos Términos y la legislación aplicable.
5.2 Conductas prohibidas
Queda expresamente prohibido:
— Reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente el contenido de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de Zenprime.
— Utilizar la Plataforma para transmitir contenido ilícito, difamatorio, ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
— Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
— Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar la Plataforma o sus sistemas.
— Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente del software de la Plataforma.
— Suplantar la identidad de otros usuarios, instructores o representantes de Zenprime.
— Utilizar herramientas automatizadas, bots o scrapers para extraer datos de la Plataforma sin autorización expresa.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Titularidad de los contenidos
Todos los contenidos, diseños, logotipos, materiales educativos, metodologías y elementos visuales disponibles en la Plataforma son propiedad exclusiva de Zenprime o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.
6.2 Licencia de uso limitada
Zenprime otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los contenidos de la Plataforma únicamente con fines educativos propios. Esta licencia no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual.
6.3 Contenido generado por el usuario
Al publicar, compartir o cargar contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a Zenprime una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar dicho contenido con el fin de operar y mejorar el servicio. El Usuario declara ser el titular o contar con las autorizaciones necesarias sobre el contenido que comparte.
7. Pagos y Facturación
7.1 Condiciones de pago
El acceso a determinados servicios de la Plataforma puede estar sujeto al pago de tarifas. Los precios, modalidades de pago y condiciones de facturación serán los vigentes al momento de la contratación y se informarán de manera clara antes de completar cualquier transacción.
7.2 Política de reembolsos
Las condiciones de reembolso variarán según el tipo de servicio contratado. Zenprime comunicará su política de reembolsos específica para cada producto o servicio en el momento de la contratación. En ausencia de indicación expresa, los pagos realizados no serán reembolsables salvo error imputable a Zenprime.
7.3 Modificación de tarifas
Zenprime podrá modificar sus tarifas en cualquier momento, notificando a los usuarios con una antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor del nuevo precio implicará la aceptación del mismo.
8. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de Zenprime, disponible en el sitio web. Al utilizar la Plataforma, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política. Zenprime implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal de los usuarios.
9. Comunicaciones
Al registrarse en la Plataforma, el Usuario acepta recibir comunicaciones de carácter operativo relacionadas con el servicio. El Usuario podrá gestionar sus preferencias de comunicación desde la configuración de su cuenta. Las comunicaciones de carácter comercial o promocional estarán sujetas al consentimiento previo del Usuario.
10. Disponibilidad del Servicio
Zenprime procurará mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones derivadas de tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas, fallos de terceros proveedores o circunstancias ajenas a su control. Zenprime no será responsable por los perjuicios que pudieran derivarse de la interrupción temporal del servicio.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Zenprime no será responsable por:
— Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
— La exactitud, integridad o idoneidad de los contenidos educativos para un propósito específico del usuario.
— Pérdidas de datos, oportunidades de negocio o beneficios esperados.
— Conductas de terceros, incluidos otros usuarios de la Plataforma.
— Fallos en redes de telecomunicaciones o infraestructuras ajenas a Zenprime.
La responsabilidad total de Zenprime frente al Usuario, por cualquier concepto, no excederá en ningún caso el importe abonado por el Usuario en los tres meses anteriores al evento que originó el daño.
12. Indemnización
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Zenprime, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, sanción o gasto —incluidos honorarios legales— que se deriven del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido de la Plataforma o de la vulneración de derechos de terceros por parte del Usuario.
13. Servicios de Terceros
La Plataforma puede contener enlaces o integraciones con servicios, herramientas o sitios web de terceros. Zenprime no controla ni se responsabiliza del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos terceros. El acceso a servicios de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
14. Modificaciones de los Términos
Zenprime podrá actualizar estos Términos de Uso periódicamente. Cuando los cambios sean sustanciales, se notificará a los usuarios mediante un aviso en la Plataforma o por correo electrónico con una antelación mínima razonable. La fecha de la última actualización se indicará siempre al inicio del documento.
15. Terminación
Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación contractual en cualquier momento. El Usuario podrá cancelar su cuenta desde la configuración del perfil o contactando con el equipo de soporte. Zenprime podrá suspender o terminar el acceso del Usuario si se detecta el incumplimiento de estos Términos. La terminación no afectará a los derechos y obligaciones devengados con anterioridad a la misma.
16. Disposiciones Generales
16.1 Integridad del acuerdo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro documento expresamente incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Zenprime en relación con el uso de la Plataforma.
16.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de la manera más cercana posible a la intención original, y el resto de los términos permanecerá en plena vigencia.
16.3 No renuncia
El hecho de que Zenprime no ejerza o haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
16.4 Cesión
El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Zenprime. Zenprime podrá ceder sus derechos en el marco de una reorganización societaria, fusión o adquisición, notificando al Usuario con la debida antelación.
17. Contacto
Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con estos Términos de Uso, el Usuario puede ponerse en contacto con Zenprime a través de los siguientes medios:
| Canal | Detalle |
|---|---|
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | +54 9 260 451-6707 |
| Sitio web | zenprime.info |
| Dirección postal | M12l20, G4200 Santiago del Estero, Argentina |